古人劝谏的艺术第8部分阅读

毓懦没咏羟致浴u源蠛蠹泵o蚱牍志缺牍鸶吹溃一定要将您的小儿子长安君送来做人质，我们才出兵。”赵太后不肯，朝臣们纷纷劝谏，赵太后便斩钉截铁地告诉左右道：”如果还有人再说要把长安君送到齐国为人质的，我一定要在他的脸上吐几口唾液。”群臣一时噤若寒蝉。

左师触龙通过宫门看守者传话进去说要晋见太后，太后便怒气冲冲地等待他的到来。触龙进得王宫，慢慢地趋行到太后身的坐下，谢罪道：”我年纪大，脚又有毛病，走起路来很不方便，因此，很久都未能进宫晋见太后您。自己暗暗思量，怕太后身体也有病痛，所以定要前来晋见、探望您。

太后说：”我这个老太婆也不行了，只能以车代步了。”

触龙说：”您的食量怎么样啊”

太后答道：”靠吃粥来度日啊。”

触龙说：”我近来食欲不佳，就强迫自己步行，一天走三四里，慢慢地就增加了食量，对身体的健康很有好处。

太后说：”可惜我已经不太能行走了。”说着，她的面色也渐渐缓和下来。

触龙说：”我有个小儿子名叫舒祺，不怎么成器。想到我已年老力衰，再也不能继续照顾他了，不知能否让他进入王宫担任黑衣卫士，也好了却我一桩心事。”

太后说，”好。他有多大年纪了”

触龙说：”十五岁了。年纪是小了点，可我只想趁自己还未死的时候将他托付给您。”

太后笑道：”想不到男人也如此疼爱小儿子”

触龙说，”嗯，比女人还要疼爱哩。”

太后又笑道：”不对女人对小儿子的疼爱远超过男人。”

触龙说：”此话差矣，我以为您对燕后的疼爱远超过长安君。”

太后说：”不对，我对燕后的疼爱远远不及对长安君的疼爱”

触龙说：”此话欠妥。大凡父母疼爱子女，主要是为了他们的前途、未来着想。当年您送燕后出嫁，她将上车时，您拉住她的脚，哭泣不已，原因是想到她嫁得太远，很是哀伤。等到她嫁到燕国后，您一方面想念她，一方面在国家祭祀的时候，暗暗祷告道：不要让燕人休回娘家啊这不是在为她的将来设想，好让她的子孙代代为王吗”

太后说：”是呀。”

触龙问：”太后，您不妨再回想一下，赵国三代之前，从烈侯到肃侯，他们的直系子孙，至今还有封侯的吗”

太后说：”没有了。”

触龙说：”除了赵国，三代之前其他诸侯的子孙至今还有承继者吗”

太后说：”我没有听说过。”

触龙说：”难道君王的子孙当王侯不称职吗不是。因为他们地位尊贵但对社会无功、俸禄丰厚但对国家无劳，只是依靠一些权势而获得这些，这样怎能保持他们地位的永久呢今天您让长安君享受尊贵的权位和肥沃的封地，而不让他在今天有功于国家，一旦您百年之后，长安君靠什么在赵国立足，取得威望呢所以说，我认为您为长安君设想得不够深远，对他的疼爱不及对燕后的疼爱啊。”

太后恍然道：”对，对。”于是立即委派长安君率百辆车，去齐国为人质。

于是齐国派出救兵来到赵国，抵抗秦国的进攻。

朝臣强行劝谏不得，触龙一席话就成功，关键是在于能够掌握对方的特殊心态，沿着对方的感情和心理逻辑循循善诱、步步深入，最后使之心悦诚服。

触龙的说服战术，大致可分三步

第一步：施之以礼。触龙拜见太后时，如果一味强谏，势必形成尖锐矛盾，而不能达到说服的目的。所以他绝口不谈让长安君为人质之事，而是对赵太后关心体贴，问寒问暖，谈饮食起居的养生之道，从感情上打动了太后，打破了僵局，缓和了气氛，使”太后之色少解。”

第二步：动之以情。触龙抓住对方爱子的心理，巧妙地提出了为自己的幼子求职的事，先从自己爱子谈起，情词委婉，引起太后感情上的共鸣；接着与太后争谁爱子爱得更深切，使太后转怒为笑；继而把太后的爱燕后与爱长安君作比较，引起”父母之爱子，则为之计深远”的主题。

第三步：晓之以理。利用太后爱燕后与长安君表现不一致的矛盾，援引历史教训开导以后，联系国家安危，分析利害，使其认识到爱子深切与否关键在于是否”为之计深远”，接着提出主张：真正爱护长安君，应为他”计久长”，使其”有功于国”。终于使太后心悦诚服地答应：”诺，咨君之所使之。”于是，长安君为人质，齐出兵，秦军退。

触龙不愧做思想工作的专家，他面对难以说服的对手，采用迂回战术，由远及近，由小及大，由己及人，由生活琐事到国家大事，由爱女到爱子，由自己爱子到太后爱子，由假爱到真爱，一步步达到了说服的目的。

因此，对刚刚遭受挫折或不幸的人，不要直接指出他的错误，那样等于在他受到创伤的心灵上再撒一把盐，会产生逆反心理。说服这样的人，要体贴关怀，温暖他的心，以情入理，效果会好一些。

将心比心真诚说服元世祖

要用感情打动对方，就要将心比心，真诚地用情感来软化他，使之被你说服。

元朝征讨日本的军队已确定了出发日期据推算，指至元十八年元军第二次征伐日本，太常少卿王磐入朝谏阻道：

”日本是个小国，海道险阻而又遥远，如果征伐战争胜利了，也显耀不出我们的武力；如果失败了，反倒损害了我们的威风，臣子我认为还是不讨伐日本为好。”

世祖皇帝听了，非常气愤，指责说，这不是你王磐应该说的话。又说：

”征伐日本是我们国家的既定大政，说出触犯国家大政方针的话一概不能赦免，而你却说了，难道你心怀二心吗”

王磐说：”臣子我赤心为国效劳，所以我才敢说出自己的意见。如果我对元朝心怀二心，又何必从叛乱之地冒着死亡的危险来到这里现在臣子已经八十岁了，又没有儿子，我如果心怀二心是图什么”。

第二天，皇帝派近臣前去好言劝慰王磐，劝他不要为昨天君臣廷争之事忧心，还拿出皇宫内府珍藏的古玩碧玉宝枕送给他。王磐也算得上是元世祖忽必烈当政时一名正直的汉族官吏，他多次进谏和建议，大多为蒙元皇帝采纳。这次，他不顾八十高龄，还多管闲事，入朝谏阻已经决定了的征讨日本之战，提出征伐日本”胜之则不武，不胜则损威”，徒然劳民伤财得不偿失，以致惹得忽必烈龙颜大怒，斥骂他对元朝”岂有他心”好个王磐，他竟全然不惧，据理反诘道：”苟有他心，何为从叛乱之地，冒万死而来归乎”原来，在中统元年一二六o年，王磐投靠李某，李某图谋叛乱，王磐发觉了就脱身逃到京城来，当天忽必烈就召见了他，表彰他的忠诚。

王磐在这则故事中的话，即不是气势逼人，也不是妙语如珠，只是以一片忠君之情贯穿其中，因而显得忠心耿耿，情深意长。

由此可见，以情入言，将会收到良好的效果。

你是否留心过，如果有人在陈述某种意见时，用诚挚而令人感动的语气对你说出来，你的心很容易被征服，而且不容易产生相反的意见。所以，你要说服人的时候，有时激起对方的感情比激起对方理性思考更为有效。假设有这样一个百事不顺的早晨，电话铃在响，孩子在哭喊，厨房的面包发出烤焦了的糊味。丈夫看一眼面包对妻子说：”天哪你什么时候才学会烤面包啊”对丈夫这样的话，做妻子的会是一种怎样的反应呢a太太说：”是我的话，我就把糊面包扔到他的脸上去。”b太太说：”我会狠狠地教训他说，那么请你自己去烤吧。”c太太说：”我将受到极大的刺激，甚至只知道哭。”语言不同，反应是一样的不服气。这种情绪决不会停留一会，而是使事态继续发展。太太决不心甘情愿再烤一次，丈夫上班之后，凌乱的房子没有人收拾，因为心情难以平静。假设情况不是这样，恰恰相反，丈夫说；”亲爱的，这又是一个紧张的早晨又是孩子，又是电话。你看，面包又烤糊了。不过没关系，让我来帮帮你。”对这种话，妻子们又是如何反应呢a太太说；”我会感激得不得了。”b太太说：”我会感到舒服极了。”c太太说：”我不但舒服，还会拥抱他，吻他。”其实，面包仍然是烤糊的，然而，后一种话理解了人家的处境，没有训斥，没有怨言，自然使人感激。结论是一个：说服是以互相尊重和讲究方法为基础的。

有些孩子做错了事，往往对任何斥责都听不入耳，但有时听到母亲动人肺腑的痛哭，反而会使其泯灭的良心复苏。所以如果你说服人的时候，仅仅着眼于主题突出，例证充足，声音动听，姿势优美，而说话抱着冷冰冰的态度，一定是无效的。要想感动别人，就得先感动自己。你要把一片真心通过自己的表情、声音输入听者的心底。

包拯剖明心迹以”情”服人

表明自己的立场、出发点，剖明心迹，表达出自己对他人的真挚情感及其良好的原望，在这种胶程下，再用道理说服他，效果一定会很好。

包拯升任谏议大夫、御史中丞后，上奏宋仁宗道：

”东宫太子的位置已空缺了很久，天下臣民对此深感忧虑，但陛下却对册立太子这重大问题长期不作考虑，这是为什么”

宋仁宗道：

”你看应该册立谁为太子”

包拯说：

”我以驽钝的才能蒙受陛下厚恩供职于朝廷，所以依着自己的责任向您恳求预先册立太子，这是出于对大宋江山千秋万世永世长存的考虑。陛下询问我谁可立为太子，大概是怀疑我有什么私心。我已经是六十岁的人了，而且也没有儿子，我并不需要为自己或子孙后代谋取什么富贵功名。”

宋仁宗听了，很是高兴，便说：

”这事还要从长计议。”

包拯，人称”包黑子”、”包青天”，可说是中国历史上家喻户晓、妇孺皆知的人物。一出铡杀陈世美的案例，成了中国各戏剧的保留节目，反映了人们对刚正不阿、为政清廉、为民作主的清官的向往和敬爱。据宋史介绍，包拯为官刚毅，执法严峻，不畏权贵，当时京城流传”关节不到，有阎罗老包”之语，权要贵戚的气焰只能为之收敛。然而，历史上的包拯毕竟不能完全等同于文艺形象上的包拯，后者往往有虚构、神化的痕迹。作为王朝的官史，他毕竟是忠于”家天下”的赵宋皇帝的，像本篇中的包拯劝仁宗册立太子，就是为了维护、巩固宋朝中央政局的稳定而发的。当仁宗对他询问太子人选时，他反应极为敏感，即刻剖明自己的心迹，以致使宋仁宗顿时清释疑虑。包拯这自辩，显然是为了表白自己的一心为公和光明磊落，他曾写过一首五言戒廉诗，首句云：”清心为治本，直道是身谋。”也正是这人格的自我写照。

欧阳修巧用对比说太后

抓住对方的情感特征，用对比的方法打动他，这样再进行劝说，其说服的力量是可想而知的。

宋英宗因病不能亲自处理政事，由曹太后垂帘听政。可是，由于英宗及太后的亲信左右常常制造谣言拨弄是非，致使两人之间彼此猜疑，产生隔阂和怨仇。大臣韩畸上朝奏事，曹太后哭泣着向他诉说她同英宗不和的缘由。韩畸就用天子有病来加以调解、劝慰，曹太后听了，神色很不高兴。

于是，欧阳修便说：”太后侍奉仁宗皇帝已有数十年之久，天下臣民都知道您的仁慈胸怀和高尚德行。从前温成皇后深受仁宗皇帝的宠爱，太后您却同她相处得十分和睦、应付裕如，而今母子之间有什么了不得的事，反而不能相安无事”

曹太后听了，神色缓和了一些。